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ＳＡＬＯＮ★ＤＥ★ＦＵＭＩＣＡ（岡野史佳ＢＢＳ）
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〉〉一消費者の立場から見れば、両社の製品を所有する身としては、サポートに関しては 〉〉シャープの方が上と感じました。たまたま担当者が良かったのかもしれない 〉〉ですけどね。 〉 〉 パイオニアは、たまたま、故障した経験がないので、判りません。 〉 松下電器は、担当者間の差が大きいです。先日のモデムダイヤルイン事件で痛感。 〉 〉 〉〉パイオニア製品もあっさり壊れた経験があるし、シャープの製品も壊れたことが 〉〉ありますんで、パイオニア製品が壊れにくいとも考えられないです。個人的には 〉〉ですけどね。 〉 〉 コストを考えると、それなりの故障率は、やむを得ません。 〉 外れに当たると、運が悪いんですが。 〉 〉 〉〉実際にはシャープ・ソニー・サンヨーの３Ｓは壊れやすいなんて言われてますから 〉〉差はあるのかもしれないですが。 〉 〉 家電製品では、壊れやすいのは、やっぱり、Nでしょう。特に、VTRとBSチューナ。 〉 ソニーは、昔は、テレビなどの内部を空けてみると、他社より高品質でしたが、 〉20年ぐらい前から、大差ないものになりました。 〉 〉 〉〉で、パイオニアは自社製造の製品とOEM供給を受けた製品で品質管理に差をつける 〉〉ということは考えられますか？多少はあるのかな。この場合、壊れたらパイオニア 〉〉経由でシャープ送りになるぶん対応も遅れることもあるのかも知れないですね。 〉 〉 品質管理で重要なのは、クレーム対応以上に、設計と製造です。ここに差が出る。 〉 クレーム対応や修理は、パイオニアの名にかけて、自社製造同等を実行するだろ 〉うと、私は思います。 〉 〉 〉〉ところで、仮にこの製品が、このスペックでこの価格で、パイオニア製造だったと 〉〉したら、買おうと思いますか？ 〉 〉 先日まで1年近く休職中だったので、借金漬けで、性能機能信頼性サービス云々以 〉前に、どれも買えません。 〉 そのため、スペックを詳しく吟味していないので、普通の経済状態だったらどれを 〉選ぶか、はっきりは言えません。 〉 多分ということなら、安いDMR-E30か、高性能のDVR-7000かの、選択になりそうな 〉気がします。 〉 〉 〉〉最近松下製品を選ぶことが多くなったんですが（以前はまったくのアンチだったん 〉〉ですけど）UIに関しては松下は出来が悪いですな。もうちょいなんとかならんかな。 〉 〉 う〜ん、ビクターやパイオニアや日立製作所など比べると、素人には使いやすいと、 〉感じてます。ただ、九州松下のFAXの操作性は、あまり良くないですね。 〉 高度な機能を使いこなそうとすると、悪いのかもしれません。 〉 勿論、家電製品に限った話です。 〉 〉 〉 〉 個人的に好きなのは、故障は少なくないけど、VHSとVHDのビクター。 〉 ビクターのVTRは、25年前から、使ってます。(HR-3600) 〉 サービスセンタで、販促用の、ニッパー（首をかしげた犬）の置物を2つ買ってき 〉て、自宅と実家においてます。お金と場所があれば、大きな行灯が欲しい。 〉 〉 パソコン周辺機器は、キヤノンのオンパレード。 〉 サービスの人が、個人でレーザ複合機<A HREF="http://www.canon-sales.co.jp/Product/FAX/M-PASS/mpl100.html">MultiPASS L100</A>やA2判プリンタ<A HREF="http://www.canon-sales.co.jp/bj/lineup/bjc5500j/top.html">BJC-5500J</A> 〉を持ってるということに、驚いてました。
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